优化窗口服务：开启“一人、一窗、一机”新模式

为深化“放管服”改革、进一步优化营商环境，持续推进建设标准化“一窗综合受理”窗口，mobile28365-365_bt365如何_beat365官网在线自然资源局坚持问题导向，在效率上求速度、方式上创特色、措施上出新招，开启“一人、一窗、一机”服务新模式，不断提升不动产登记服务的质量，打响“办事不用求人、办事依法依规、办事高效便民、办事暖心爽心”的赣州营商环境品牌。

一、党建引领，擦亮“帮办代办”服务品牌

以不动产登记队伍作风常态化建设为抓手，组建不动产登记党员先锋队，设立8个党员先锋岗，创建“窗口最强党支部”，把党员培养成骨干、把骨干发展成党员，提升窗口整体办事水平。持续开展“三亮”活动（亮身份、亮承诺、亮职责），为群众和企业提供帮办代办、延时错时、上门服务等便民暖心服务，设置“办不成事”反映窗口，严格落实作风建设第一责任人责任和“一岗双责”，层层传导压力，把主体责任压得更紧更实。

二、一窗通办，打造“一次不用跑”全新体验

在已实行“一窗办、一链办、一网办”的基础上，持续巩固年初实施的“综合受理、随机派件、全员审核”服务模式。优化整合不动产登记办理程序，提高不动产登记业务办理效率，实现“一人、一窗、一机”新模式。一是优化收件材料。联合税务部门制定《存量房“一窗综合受理”收件材料清单》，编制统一的不动产登记办税申请表，并制定了《mobile28365-365_bt365如何_beat365官网在线不动产登记标准化操作手册》，规范不动产登记业务类型、办理流程、收件材料、适用情形和审核标准等多种办事情形，为前台工作人员提供业务指引。二是简化办理流程。将申请、缴费、缮证等各环节整合归并到同一窗口受理，由工作人员统一收取登记和纳税材料、录入登记和纳税申报信息，并同步推送至后台会审，申请人在同一窗口即可完成不动产登记、缴税等全部业务。三是设立综合受理窗口。协调推动住建部门房产交易窗口、税务收税窗口转入后台协同办理，建成标准化“一窗综合受理”窗口。并将全城通办、跨省通办、企业专窗等深度嵌入标准化综合窗口，真正实现让群众办事“一次不用跑”。

三、数字赋能，引领“全程网办”走深走实

打破“信息孤岛”、“业务壁垒”，推进不动产登记纳税线上、线下“一窗受理、集成办理”。一是强化信息系统建设。以信息化为突破口，建设mobile28365-365_bt365如何_beat365官网在线不动产登记集成服务平台，对接市市场监督管理局、市卫健委和市编办等相关部门，将赣服通身份证、结婚证、不动产权证书等12项部门共享信息嵌入不动产登记系统，登记系统可实时推送并获取政务数据，实现可通过部门数据共享获得的证书、证明等材料免提交。二是实现数据互联共享。加强与住建、税务部门业务协同，深化不动产交易登记税务区块链业务常态化应用，并协助住建、税务部门分别建成线上网签、线上缴税功能，完成系统联通，实现政务数据互联共享，实现不动产登记办税“全程网办”。

四、多措并举，提升“便民利企”服务水平

在提高便民服务水平，保障“一人、一窗、一机”新模式顺利运行，提高线上办理效率上，除了继续深入推进与住建、税务部门业务系统联通向纵深发展以外，在不动产登记办事大厅开设了4个“一窗综合受理”窗口，简化办事流程和审批环节，压缩涉税事项办理时间，简并资料报送。同时，定期开展综合素质培训，加强工作人员的政治建设、思想建设、知识技能和工作素质，锻造出一支政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍。2021年以来全市开展各类培训7场、5600余人次参加，全面提升了登记队伍综合素质。