章江街道深入贯彻“五型”政府理念，健全政务服务体系建设，按照“优服务、创品牌、提质量”的工作思路，全面推进政务公开专区规范化、标准化建设，全力打造便民、高效的基层服务体系，助推服务型政府的建设。

完善信息获取渠道：政务公开专区设置在章江街道综合便民服务中心一楼大厅核心区域。分为政务公开栏张贴公告、公示；信息查阅区放置便民手册、政策文件、政府公报、二维码矩阵图、本街道26个领域政务公开标准目录等；自主体验区配备电脑、桌椅等硬件设施；依申请公开专区放置受理流程、申请样表。基本满足群众获取各方面政府信息的需求。

人工引导便民服务：设置人工服务专区，及时为来访群众提供引导。特别是年老不便的群众，细心为他们查找所需信息、解读相关政策、填报信息公开申请。引进智能的“测温机器人”，简化测温程序，科技助力防疫，并在休息区配置了超大显示屏、报刊架、饮水机等配套设施，为群众营造舒适的等待休息环境。

章江街道政务公开专区的设立，实现了展示与服务、线上和线下、纸质和电子的有机融合，让辖区群众通过政务公开专区体验感受到一站式便捷的民生服务。