序号

单位

主要工作任务

1

各县（区、市）人民政府

1.持续建设升级“赣服通”县（区、市）分厅，对接全市通办平台、帮办代办平台、企业全生命周期服务平台，实现线上政务服务全市通办、帮办代办，审批结果市县同步互动，全面升级分厅各项功能。

2.积极推进本地乡村服务专区上线，推广各地乡镇优势特色服务，认真部署上线乡村产业、人才、生态、治理、生活、特色等与乡村振兴相关的服务，提供涉农政策、政策补贴申报、乡村产业、天气环境播报、农产品种植技术培训、农村绿色低碳、农信贷、新农村农业保险、农村公益慈善等一系列高频优质服务。

3.加快推进本地创新场景应用上线，包括但不限于“免申即享”“即申即享”“秒批秒报”等，优先推进中高考优待、招生考试考生加分资格认定等服务实现“秒批秒报”。

4.围绕企业群众的身边事，牵头梳理推动医保、不动产、公积金等更多跨部门服务事项，不动产数据对接回流“一窗式”平台，建设不动产专区，构建本地高频“一件事”服务，并上线至全市“一事通办”服务专区，优先推进儿童入园、学生入学就学、中高考优待、大病救助、人才就业、保障房申请等“一事通办”服务上线。

5.围绕老年人等特殊群体的办事需求，加快梳理高频帮办代办服务事项清单，推动本地在卫生健康、交通出行、支付缴费、社会救助等方面实现线上线下帮办代办。

6.梳理一批涉企服务事项清单，梳理企业园区服务清单，积极推动本地涉企服务上线“亲清赣商”平台。

7.梳理本地人才服务事项清单，加快推动本地人才服务专区建设。

8.加快梳理本地事项服务知识以及非推送类常规问答，按应上尽上的原则，参照统一标准汇聚至“小赣事”智能客服知识库，持续完善平台导办功能，实现用户办事体验全流程导查导办、边问边办。

9.加强本地服务事项质量管理，对上线到“赣服通”的服务事项进行自查自检，建立优化服务管理台账，保障所有服务事项可用好用，保障本地用户数据安全。

2

市发展改革委

1.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理线上服务地址与对应知识问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

3

市教育局

1.梳理与推进个人教育经历类数据与电子材料共享库对接。

2.推进儿童入园、学生入学就学、中高考优待等“一事通办”服务上线。

3.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理线上服务地址与对应知识问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

4

市科技局

1.推进支持科技型企业创新发展等“一事通办”服务上线。

2.上线高新技术企业认定、高新技术企业名单查询、科技成果登记查询等服务。

3.推进本部门相关惠企政策兑现服务上线至“亲清赣商”平台。

4.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

5

市工业和信息化局

1.推进本部门惠企政策、企业一链办、金融对接等相关服务上线。

2.推进本部门相关惠企政策兑现服务上线至“亲清赣商”平台。

3.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

6

市公安局

1.推进身份证补换领、流动人口居住登记、居住证损坏换领、居住证丢失补领、驾驶证遗失补证、损毁换证等服务实现“秒批秒报”。

2.推进开具户籍类证明、户口迁移、新生儿出生等“一事通办”服务上线。

3.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

7

市民政局

1.推进全市老年人高龄津贴申请等事项上线“赣服通”。

2.推进身后、社会救助（低保惠民）等“一事通办”服务上线。

3.推出社会救助等帮办代办服务。

4.推进城乡特困、城乡低保、低保边缘家庭、支出型困难家庭、临时救助对象等数据与电子材料共享库对接；配合省民政厅推进全省老年群体数据与电子材料共享库对接。

5.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

8

市司法局

1.推进法律援助申请等“一事通办”服务上线。

2.推进法律行业企业及从业人员执业信息等与电子材料共享库对接。

3.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

9

市财政局

1.推进政府采购电子卖场、代理记账许可证书电子证照等涉企服务上线。

2.推进惠民惠农补贴“一卡通”查询、会计人员网络继续教育等服务上线。

3.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

10

市人力资源和社会保障局

1.推进就业登记、失业登记、求职登记、就业创业证申领、单位参保缴费记录单查询打印、个人权益记录单查询打印、社会保障卡启用、社会保障卡应用状态查询、社会保障卡密码修改、社会保障卡挂失与解挂、社会保障卡信息变更、单位缓缴申请等服务实现秒批秒报。

2.推进创业、失业、申领社保卡、企业招工、高校毕业生就业、企业与员工解除劳动合同等“一事通办”服务上线。

3.推进社会保障卡申领、丧葬补助及抚恤金申请、就业困难相关帮办代办服务上线。

4.推进企业职工参保登记，工程建设项目工伤保险参保登记，机关事业单位职工参保登记，工程项目人员参保登记，企业参保信息变更，企业在职人员减少，社会保险费征缴计划单查询打印，建筑施工项目工伤保险参保缴费记录单查询打印，劳务派遣经营、变更、延续、注销许可，企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制审批，集体合同审查，创业担保贷款申请，失业保险稳岗返还，吸纳城乡贫困劳动力就业补贴申领等涉企服务上线。

5.推进求职登记、失业保险金申领、失业补助金申领、失业保险技能提升补贴申领、失业保险待遇个人发放账户变更、高校毕业生社保补贴申领、就业困难人员社会保险补贴申领、就业创业培训报名、职业培训补贴申领、生活费补贴申领、创业孵化基地运行费补贴申领、一次性创业补贴申领等人才就业服务上线人才服务专区，配合推进建设人才服务专区。

6.推进社会保险关系转移接续、社会保障卡信息变更等服务实现“异地通办”。

7.推进企业及个人社保、就业及招聘等相关信息与电子材料共享库对接。

8.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

11

市自然资源局

1.负责全市不动产登记专区建设，完成全市不动产登记数据对接“一窗式”综合服务平台。

2.配合推进数字乡村建设，上线房屋查询等服务。

3.配合省自然资源厅推进采矿许可等服务实现“秒批秒报”。

4.推进二手房办理不动产证等“一事通办”服务上线。

5.推进矿产资源勘查许可证电子证照、采矿许可证电子证照等涉企服务上线，配合省自然资源厅上线勘查、开采矿产资源审批、电子勘查、采矿许可证等涉企服务。

6.推进房屋产权信息与电子材料共享库对接。

7.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

12

市生态环境局

1.配合推进数字乡村建设，上线全市地表水环境质量月报、重点排污单位名录公布服务。

2.配合省生态环境厅推进江河、湖泊新建、改建或者扩大排污口审核等服务实现“秒批秒报”。

3.加强本地企业生态环境信用信息归集，配合省生态环境厅推进企业生态环境信用信息与电子材料共享库平台对接。

13

市住房城乡建设局

1.推进市直单位职工住房公积金贷后变更、市直单位职工离退休提取住房公积金等服务实现“秒批秒报”。

2.推进市直单位职工住房公积金转移接续、个人住房公积金贷款贷后变更、个人住房公积金账户查询等“一事通办”服务上线。

3.推进市直单位职工住房公积金账户查询等帮办代办服务上线。

4.推进建设工程消防审验申请等服务上线。

5.推进二手房办理不动产证“一事通办”服务中的交易合同网签上线，并配合完成二手房办理不动产证“一事通办”服务上线。

6.配合省住建厅推进建筑行业企业信息与电子材料共享库对接，并向省住建厅争取本地建筑行业企业信息与电子材料共享库对接。

7.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

14

市交通运输局

1.推进普通货物营运车辆年审等服务实现“秒批秒报”。

2.推进道路运输企业及相关企业经营者质量信誉考核结果查询等涉企服务上线。

3.推进道路运输从业人员信息与电子材料共享库对接。

4.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

15

市水利局

1.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

16

市农业农村局

1.负责全市数字乡村专区建设。

2.推进农林牧渔等各农业服务（技术培训、专家指导、病虫预报、农业灾害预警、农业主推品种推荐、各类证件许可办理、采集出售收购重点保护动物审批、市级及以下农产品质量安全检测机构证书查询、绿色有机农产品查询、政策法规、常见病虫害查询、免疫点查询等），乡村特色产品服务（各地农家乐及精品主题旅游产品信息展示），农业展示展销服务，农业保险政策咨询，农村基层治理服务（党务公开、村务公开、财务公开），农村便民服务（上线农业农村法律法规查询、惠农涉农补贴申请、各类办事指南等）上线。

3.推进农机、农业技术等“一事通办”服务上线。

4.推进种畜禽生产经营许可、种子进出口许可、支持畜牧业发展相关政策查询、我要用工、在线开票、物流助手、农业展示展销等涉企服务上线。

5.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

17

市商务局

1.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理高频服务的地址与对应知识问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

18

市文广新旅局

1.推进导游证办理等“一事通办”服务上线。

2.推进广播电视节目制作经营单位设立审批、信息网络传播视听节目许可、广播电视播音员、主持人资格认定等服务上线。

3.推进旅行社设立许可、旅游规划单位资质认定、文化类民办非企业单位设立审查等相关高频涉企服务上线。

4.推进图书馆培训服务、市图书馆人员招聘信息等人才就业服务上线。

5.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

19

市卫生健康委

1.推进城镇独生子女父母奖励金申领年审等“一事通办”服务上线。

2.推进母婴保健服务人员资格认定、职业病诊断资格证书核发等人才就业服务上线。

3.推进就诊记录、计划生育档案信息等数据与电子材料共享库对接。

4.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

20

市应急局

1.配合省应急厅建设部门服务专区。

2.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

21

市林业局

1.配合推进数字乡村建设，上线国家重点保护陆生野生动物及其制品审批出售、收购国家二级保护野生植物审批等服务。

2.推进林木种子生产经营许可核发等涉企服务上线。

3.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

22

市政府金融办

1.配合推进数字乡村建设，上线涉农金融服务。

2.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

23

市乡村振兴局

1.配合推进数字乡村建设，上线巩固拓展脱贫成果同乡村振兴有效衔接咨询查询等服务。

2.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

24

市市场监管局

1.推进本部门相关惠企政策兑现服务上线至“亲清赣商”平台。

2.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

25

市体育局

1.配合省体育局推进运动员信息、体测信息等数据与电子材料共享库对接。

2.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

26

市医保局

1.推进医保、生育（计划生育）医疗费用零星报销与津贴申领等“一事通办”服务上线。

2.推进单位职工参保登记、大病保险、医疗救助等服务上线“赣服通”。

3.推进个人参保数据与电子材料共享库对接。

4.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

27

市税务局

1.推进车船税申报、增值税小规模纳税人申报、代开增值税专用发票等帮办代办服务上线。

2.推进预约办税，个体工商户定期定额申报，跨区域涉税事项报告、跨区域涉税事项报验，一般纳税人登记，存款账户账号信息报告，办税进度及结果查询，纳税信用等级查询、个体工商户核定定额信息查询、涉税中介机构信息查询、医保社保缴费等服务上线。

3.推进本部门相关惠企政策兑现服务上线至“亲清赣商”平台。

4.推进二手房办理不动产证“一事通办”服务中的缴税服务上线，配合完成二手房办理不动产证“一事通办”服务上线。

5.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

28

市行政审批局

1.升级“赣服通”、政务服务网等相关平台，建设全市通办、帮办代办、远程视频勘探、企业全生命周期服务等平台，为政务服务拓展提供技术支撑和保障。

2.负责“一事通办”专区建设，重点围绕市场准入、工程建设、惠企政策兑现、民生服务等办件量大、企业和群众关注度高的重点领域，推进车辆道路运输证办证、个体户办理、企业开办、企业注销等“一事通办”事项上线。

3.推进公路建设项目竣工验收、水利基建项目审批、取水许可审批、安全生产许可证核发、食品生产许可注销等涉企服务上线。

4.推进企业注册登记等服务“帮办代办”。

5.做好“亲清赣商”平台优化升级及与省“惠企通”平台的技术对接，牵头推进惠企政策兑现服务上线至“亲清赣商”平台。

6.建设电子材料共享库，为全市各地政务服务数据服务能力提供支撑，推进企业资质信息等数据与电子材料共享库对接。

7.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

8.加强市级服务事项质量管理，对上线到“赣服通”的服务事项进行自查自检，建立优化服务管理台账，保障所有服务事项可用好用，保障本地用户数据安全。

29

市档案局

1.推进流动人员档案、学籍档案和兵役档案等信息与电子材料共享库对接。

2.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

30

市残联

1.推进扶残助残、残疾人证办理等“一事通办”事项上线。

2.推进残疾人证补换领等帮办代办服务上线。

3.推进残疾人证补换领等相关高频服务实现“异地通办”。

4.推进残疾人档案等涉残数据与电子材料共享库对接。

5.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

31

人行赣州中心支行

1.推进个人及企业征信自助查询服务进驻市县两级政务大厅。

2.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

32

市退役军人事务局

1.推进军人退役等“一事通办”事项上线。

2.推进退役军人信息与电子材料共享库对接。

3.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

33

市总工会

1.推进单位建会、转会申请、会员申请、工会法人登记申请等服务实现“秒批秒报”。

2.推进工会及会员信息与电子材料共享库对接。

3.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

34

市贸促会

1.根据中国贸促会授权，配合上级贸促会推进企业国际贸易相关信息与电子材料共享库对接。

2.按照《“赣服通”知识库梳理模板》梳理非推送类常规问答、线上服务的地址与对应业务问答汇聚至“小赣事”智能客服知识库。

35

市城市住房服务中心

1.建设全市住房保障专区，逐步推进全市保障房、人才住房等业务上线专区。

2.配合推进人才政策兑现服务上线人才服务专区。

36

市委组织部

1.牵头建设人才服务专区。

2.梳理本地医疗、出行、子女教育、住房、旅游等人才支持政策，分类开发人才政策不同应用场景并上线人才服务专区，实现人才政策线上兑现。