为全面落实省委、省政府和市委、市政府工作要求,进一步推进深化发展和改革双“一号工程”,为村(居)民群众提供多渠道、多形式、不空档村(居)民服务,进一步提升全市村(社区)为民便民安民的服务能力,近日,市委组织部、市民政局和市行政审批局联合下发了《关于在全市村(社区)党群服务中心(便民服务站)推行“365天服务不打烊”的实施方案》,推行在全市村(社区)党群服务中心(便民服务站)“365天服务不打烊”服务,着力解决群众“上班没空办、下班没处办”的堵点痛点问题,切实提升村(社区)服务质量。
《方案》的制定旨在以满足群众服务需求为第一要务,通过健全一套村(社区)服务制度、建设一支村(社区)全科服务队伍、制定一份村(社区)服务事项清单、建立一套督促检查机制等工作措施,采取错时、延时、预约、帮办代办、自助和网上服务,以及建立“节假日”弹性工时制度等方式,为群众提供无空档服务,提高群众的满意度。