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        江西赣州开启“政务数字人”智能化受理新模式

        来源:学习强国发布时间:2023-01-16 15:21:01访问量:

        1月13日,江西省mobile28365-365_bt365如何_beat365官网在线数字政务云服务大厅揭牌启用,全国首个具备智能办事交互能力的“政务数字人——小赣”正式亮相上岗,mobile28365-365_bt365如何_beat365官网在线开启“政务服务+数字人”新模式。

        mobile28365-365_bt365如何_beat365官网在线数字政务云服务大厅包括数字人智能问询云专区、数字人综窗受理云专区、企业开办云专区、政策兑现云专区、一件事一次办云专区、政务咨询云专区、智能办税云专区、跨省通办云专区、人才服务云专区、自助政务服务区等10个专区,为企业群众提供7×24小时“一站式”数字政务服务,开启智能“云”办事新体验。

        据了解,政务数字人“小赣”具有自助服务问询、精准业务办理、复杂业务导办三大功能,通过对行政审批事项标准化、颗粒化梳理,为群众提供“边问边办”的数字政务服务。办事群众与数字人“小赣”对话时,“小赣”可提供智能推送服务入口,完成业务咨询、资讯推送、服务引导、事项办理等政务服务。当遇到特殊情况时,数字人“小赣”可智能转接人工后台,让群众办事全过程感受有温度的优质体验。

        目前,云服务大厅首批12项高频政务事项实现“小赣”全程智能受理,104项高频政务事项“边问边办”。

        来源:学习强国

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